Хочу поделиться своим опытом создания, развития и продвижения интернет-магазинов для торговых компаний.
Мои советы будут полезны для интернет-маркетологов, ИТ-специалистов и руководителей торговых компаний, которые хотят развивать направление интернет-продаж, создать и раскрутить интернет-магазин для своей компании.
Буду очень благодарен за обратную связь о моих советах и рекомендациях по созданию и SEO-раскрутке интернет-магазина, личные мнения, дополнения, коррекции, уточнения, дополнительные вопросы, встречные советы.
Хочу поделиться своим опытом создания, развития и продвижения интернет-магазинов для торговых компаний.
Мои советы будут полезны для интернет-маркетологов, ИТ-специалистов и руководителей торговых компаний, которые хотят развивать направление интернет-продаж, создать и раскрутить интернет-магазин для своей компании.
Буду очень благодарен за обратную связь о моих советах и рекомендациях по созданию и SEO-раскрутке интернет-магазина, личные мнения, дополнения, коррекции, уточнения, дополнительные вопросы, встречные советы.
Если за создание интернет-магазина будет отвечать директор, собственник компании, маркетолог, менеджер по дизайну и рекламе (каждый по чуть-чуть) – толку будет мало.
Конечно, если компания небольшая, и в ней работают самоотверженные, высококвалифицированные, хорошо мотивированные и ответственные специалисты, для которых интернет-магазин будет приоритетной, но не единственной задачей, возможно, создание и продвижение интернет-магазина получится и без единого руководителя.
Но лучше не рисковать, а четко определить фигуру руководителя, координатора проекта, ответственного за все технические, маркетинговые и информационные процессы, касающиеся интернет-магазина.
В некоторых случаях этим человеком вполне может быть сам директор компании.
2. Нельзя недооценивать сроки и затраты на разработку интернет-магазина
Не верьте обещаниям веб-студий, заверяющих, что они предоставят вам готовый интернет-магазин в течение 1-2 месяцев.
На самом деле выполнить ряд технических действий – развернуть движок, настроить, наладить синхронизацию с учетной программой компании – можно даже намного быстрее.
Но это не будет интернет-магазин, это будет лишь пустая болванка. Чтобы превратить ее в полноценную систему интернет-торговли, организовать ее успешное практическое использование, необходимо как минимум 3-4 месяца.
Важным критерием эффективности работы интернет-магазина, основой его финансовой окупаемости и прибыльности является качество.
Понятие «качество» вбирает в себя целый ряд параметров: юзабилити, удобство использования, простоту, безотказность, устойчивость, отсутствие сбоев и потерь информации, прогнозируемое поведение, интуитивную понятность навигации, полноценность, завершенность и многое другое.
Часто, когда обращаешься в веб-студию или к частному разработчику с просьбой доработать определенный модуль или элемент интернет-магазина, можно услышать: «А что не работает?»
Самые опасные ошибки – это недоработки. Если что-то не работает – это легко заметить и исправить. А вот если что-то работает недостаточно качественно, чаще всего это остается незамеченным.
Нельзя забывать о том, что насколько порядочен и инициативен ни был сторонний разработчик, его цель – побыстрее сдать этап работы и получить за него деньги, избавиться от лишних хлопот и забот.
Если ваши договорные отношения предусматривают повременную оплату, разработчику будет важен сам процесс, а результат – это уже забота заказчика.
Поэтому очень важно сформировать внутри компании определенную структуру – отдел, проектную группу – ответственную за контроль разработки, принятие и внедрение интернет-магазина.
Возглавлять данную структуру должен ранее определенный руководитель проекта.
Об этом много сказано. Есть определенные плюсы в самописном движке, но для среднестатистического успешного интернет-магазина эти плюсы имеют минимальную ценность.
А минусов у самописного движка – масса. Главные из них – это высокие риски неполучения качественного продукта в оговоренные строки, а также сильная зависимость от данного разработчика при эксплуатации, технической поддержке и развитию интернет-магазина.
Каждому собственнику или руководителю бизнеса кажется, что их бизнес – уникальный, что у него куча оригинальных идей, и соответственно стандартные решения для интернет-магазина не подходят.
Отчасти это так. Каждый бизнес, также как и каждый человек – уникальный. Но думаю, вы, вряд ли, шьете себе на заказ, например, нижнее белье.
В 99 % случае можно подыскать эффективное стандартное решение и для интернет-магазина.
Главное, не лениться, провести тщательный системный анализ бизнес-процессов вашей компании, подключить бизнес-аналитиков, маркетологов, других специалистов и построить четкий проект интернет-магазина.
А затем определиться, на базе какого популярного движка можно создать такой интернет-магазин.
В моей практике был случай, когда компания поручила веб-студии разработать интернет-магазин, а затем заниматься его SEO-раскруткой.
Через некоторое время в интернет-магазине оставалось еще очень много дыр и недоработок, но уже во всю шла раскрутка. Вместо того чтобы направить усилия на доработку, достаточно большие деньги тратились на продвижение, не имеющее экономической отдачи.
Безусловно, еще до завершения разработки можно отправить сайт на первичную индексацию поисковыми системами.
Если позволяют финансы, можно даже провести банерную рекламную кампанию, подготавливая потенциальных покупателей к открытию нового интернет-магазина.
Но интенсивное продвижение интернет-магазина стоит начинать только тогда, когда он качественно и надежно работает, наполнен достоверной, интересной и полной информацией и обеспечивает хорошую конверсию посетителей в покупателей. Иначе это будет неэффективное использование рекламных бюджетов.
В любом случае нужно четко синхронизировать и согласовывать процессы доработки и развития интернет-магазина и его SEO-раскрутки.
Интернет-магазин – это сложная система, наверное, в чем-то даже сложнее, чем автомобиль.
Когда вы выбираете автомобиль, вы наверняка тщательно изучаете его функциональные характеристики, оцениваете дизайн кузова, оформление салона, проверяете отсутствие дефектов корпуса, салона, рабочих механизмов, узнаете комплексность и срок гарантии.
Еще более тщательно нужно проверять ваш интернет-магазин. Для этого лучше подключить специалистов, которые могут качественно проверить различные аспекты: дизайн, юзабилити, удобство навигации, отсутствие технических сбоев и потерь информации и многое другое.
Лучше всего, если это будет ранее упомянутая рабочая группа, отвечающая за принятие интернет-магазина заказчиком. Также можно выборочно привлечать для тестирования специалистов из различных отделов компании.
Люди приходят в интернет за информацией и эмоциями.
Прежде чем совершить покупку в интернет-магазине, человек хочет изучить информацию о товаре, посмотреть фотографии, сравнить его с другими товарами, получить четкую информацию об условиях приобретения товара, доставке, гарантии, дополнительном сервисе.
Также для многих людей важно убедиться, что компания, которой принадлежит данный интернет-магазин, - надежная и честная, что товар будет доставлен вовремя, что в будущем не возникнет никаких дополнительных хлопот и проблем.
Качественные фотографии и яркий уникальный текст – это то, что очень важно для интернет-магазина.
Контент влияет не только на восприятие и принятие решения потенциальными покупателями. Качественное, уникальное информационное наполнение (релевантное, как говорят SEO-шники) очень важно для продвижения сайта в поисковых системах.
Поэтому важно изначально определиться с тем, каким образом будет создавать информационное наполнение интернет-магазина.
Можно договориться с веб-студией, можно поручить составлять тексты кому-то из существующих сотрудников компании или найти отдельного специалиста, который будет полностью отвечать за текст интернет-магазина, – SEO-копирайтера.
Рекомендую последний вариант. Если у вас есть квалифицированный руководитель проекта создания и продвижения интернет-магазина, он сможет ставить задачи, контролировать работу и принимать результаты работы копирайтера.
Сам копирайтер может быть постоянным или наемным сотрудником (аутсорсером), получающим оплату повременно и сдельно.
Аналогично с фотографиями, для их создания нужен хороший фотограф предметной фотосъемки с аппаратурой.
Текстовку и фотографии для позиций товаров можно также взять из интернета или запросить у поставщиков. Но даже в этом случае нужен человек, который этим займется.
Даже если вам удалось нарваться на «золотую жилу» (люди активно ищут ваш товар в поисковых системах, у вас нет конкурентов, пользователи заходят на ваш сайт и активно все скупают) – все равно не стоит ограничиваться только SEO-раскрутку.
Если ваш интернет-магазин продает широкий ассортимент товаров, запросы пользователей очень разнообразны и конкуренция высока – тем более нужно подходить к продвижению комплексно.
Кроме SEO-раскрутки нужно задействовать как минимум контекстную рекламу в основных поисковых системах – Google и Яндекс, а также в их рекламных сетях, на сайтах-партнерах.
Далее можно подключить баннерную рекламу на тематических площадках, таргетированных на географический охват потенциальных покупателей.
Можно попробовать платное или бесплатное продвижение в специализированных или региональных форумах.
Постепенно нужно внедрять продвижение в социальных сетях. Без этого уже никак в современном интернет-маркетинге.
Комбинация различных видов интернет-рекламы дает синергетический эффект для SEO-раскрутки, повышается CRT, конверсия, количество и объемы продаж, общая посещаемость, повторные заходы и прочие показатели эффективности интернет-магазина.
Вам нужны «шашечки» или «ехать»? Вы создаете и продвигаете интернет-магазин, чтобы получать прибыль или чтобы он торчал на первых позициях по кем-то как-то выбранным ключевикам?
Позиции сайта в поисковых системах по фиксированному перечню запросов – это самый простой, можно даже сказать примитивный способ SEO-продвижения.
Нужно признать, что для некоторых тематик на сегодняшний день данный способ является пока одним из самых эффективных. Ключевые слова – «пока» и «для некоторых».
Нельзя забывать, что позиции сайта в поисковых системах – это только средство, а не цель. Цель – увеличение продаж, и эту цель можно достичь не только улучшением позиций, но и увеличением целевого трафика целевых посетителей.
Для большинства тематик примерно 70 % реальных запросов пользователей составляет так называемый «длинный хвост» - низкочастотные или сверхнизкочастотные запросы, состоящие из 3-4 и более слов.
Если сфокусировать внимание только на позициях по высокочастотным запросам, как минимум две трети потенциальных клиентов будут вне фокуса внимания. А они, как правило, наиболее готовы к совершению покупки, четко понимают, что хотят найти.
Меряйте эффективность SEO-раскрутки вашим целевым показателем – объемами продаж.
Выполняемая SEO-раскрутка не определяет полностью объемы продаж, на это влияет целый ряд факторов: ассортимент, уровень цен интернет-магазина, качественные описание и фотографии товаров, убедительная информация на других страницах сайта, удобство навигации, простота оформления заказа и многое другое.
Но, при прочих равных, чем раскрутка качественнее – тем продажи выше.
Прежде всего, хочу особо отметить, что интернет-магазин нужно и важно регулярно дорабатывать, улучшать, видоизменять.
Во-первых, рынок не стоит на месте. Меняется ассортимент, меняются интересы потенциальных покупателей, активничают конкуренты. Возникает необходимость создания дополнительных сервисов, улучшения уже имеющихся.
Во-вторых, в процессе использования интернет-магазина постепенно накапливается информация о том, как можно повысить удобство использования интернет-магазина, упростить подбор товара, оформление заказа и тем самым повысить конверсию, а значит и доходность работы торговой интернет-площадки.
В-третьих, ваша компания – это живой организм, бизнес-процессы которого регулярно изменяются. И интернет-магазин, как его неотъемлемая составляющая, будет претерпевать изменения.
Наконец, совершенно не исключено, что в процессе эксплуатации интернет-магазина будут обнаруживаться мелкие или даже крупные недоработки, которые нужно оперативно исправлять.
Изменений, доработок, улучшений, развития – не избежать. При этом очень важно, чтобы процесс доработки и развития интернет-магазина имел системный характер.
Возвращаясь к ранее сказанному, хочется еще раз подчеркнуть важность создания интернет-магазина на базе популярного движка, а не уникального самописного решения.
В этом случае остается свобода выбора подрядчика по доработке.
Конечно, лучше, если это будет та студия, которая разрабатывала интернет-магазин. Но если условия сотрудничества не будут устраивать, можно наладить отношения с другой веб-студией или даже привлечь отдельного специалиста, веб-разработчика.
В случае создания интернет-магазина на самописном движке – такой свободы выбора подрядчика уже не будет.
Важно качественно организовать сам процесс доработки: поставку исходной задачи, контроль сроков и качества выполнения работ, комплексное тестирование результатов, документирование и внедрение.
Для этого, снова-таки, нужен хороший руководитель проекта доработки и развития интернет-магазина, владеющий технологиями управления процессом разработки программного обеспечения, контроля качества.
Это самое последний и самый важный совет. Перечисленные в данной статье советы – это мой личный опыт.
Вам нужно действовать, вырабатывать свои собственные решения, пробовать, анализировать результаты, корректировать действия, менять планы, добиваться эффективности и качества.
Иными словами – получить свой уникальный опыт, пройти свой путь.
Удачи вам в непростом, но очень увлекательном процессе продвижения интернет-магазина и развития направления интернет-продаж вашей компании!
Оставляйте свои комментарии, пишите на электронную почту, обращайтесь в социальных сетях. Буду рад услышать ваше мнение, постараюсь ответить на вопросы.
Если за создание интернет-магазина будет отвечать директор, собственник компании, маркетолог, менеджер по дизайну и рекламе (каждый по чуть-чуть) – толку будет мало.
Конечно, если компания небольшая, и в ней работают самоотверженные, высококвалифицированные, хорошо мотивированные и ответственные специалисты, для которых интернет-магазин будет приоритетной, но не единственной задачей, возможно, создание и продвижение интернет-магазина получится и без единого руководителя.
Но лучше не рисковать, а четко определить фигуру руководителя, координатора проекта, ответственного за все технические, маркетинговые и информационные процессы, касающиеся интернет-магазина.
В некоторых случаях этим человеком вполне может быть сам директор компании.
Не верьте обещаниям веб-студий, заверяющих, что они предоставят вам готовый интернет-магазин в течение 1-2 месяцев.
На самом деле выполнить ряд технических действий – развернуть движок, настроить, наладить синхронизацию с учетной программой компании – можно даже намного быстрее.
Но это не будет интернет-магазин, это будет лишь пустая болванка. Чтобы превратить ее в полноценную систему интернет-торговли, организовать ее успешное практическое использование, необходимо как минимум 3-4 месяца.
Важным критерием эффективности работы интернет-магазина, основой его финансовой окупаемости и прибыльности является качество.
Понятие «качество» вбирает в себя целый ряд параметров: юзабилити, удобство использования, простоту, безотказность, устойчивость, отсутствие сбоев и потерь информации, прогнозируемое поведение, интуитивную понятность навигации, полноценность, завершенность и многое другое.
Часто, когда обращаешься в веб-студию или к частному разработчику с просьбой доработать определенный модуль или элемент интернет-магазина, можно услышать: «А что не работает?»
Самые опасные ошибки – это недоработки. Если что-то не работает – это легко заметить и исправить. А вот если что-то работает недостаточно качественно, чаще всего это остается незамеченным.
Нельзя забывать о том, что насколько порядочен и инициативен ни был сторонний разработчик, его цель – побыстрее сдать этап работы и получить за него деньги, избавиться от лишних хлопот и забот.
Если ваши договорные отношения предусматривают повременную оплату, разработчику будет важен сам процесс, а результат – это уже забота заказчика.
Поэтому очень важно сформировать внутри компании определенную структуру – отдел, проектную группу – ответственную за контроль разработки, принятие и внедрение интернет-магазина.
Возглавлять данную структуру должен ранее определенный руководитель проекта.
Об этом много сказано. Есть определенные плюсы в самописном движке, но для среднестатистического успешного интернет-магазина эти плюсы имеют минимальную ценность.
А минусов у самописного движка – масса. Главные из них – это высокие риски неполучения качественного продукта в оговоренные строки, а также сильная зависимость от данного разработчика при эксплуатации, технической поддержке и развитию интернет-магазина.
Каждому собственнику или руководителю бизнеса кажется, что их бизнес – уникальный, что у него куча оригинальных идей, и соответственно стандартные решения для интернет-магазина не подходят.
Отчасти это так. Каждый бизнес, также как и каждый человек – уникальный. Но думаю, вы, вряд ли, шьете себе на заказ, например, нижнее белье.
В 99 % случае можно подыскать эффективное стандартное решение и для интернет-магазина.
Главное, не лениться, провести тщательный системный анализ бизнес-процессов вашей компании, подключить бизнес-аналитиков, маркетологов, других специалистов и построить четкий проект интернет-магазина.
А затем определиться, на базе какого популярного движка можно создать такой интернет-магазин.
В моей практике был случай, когда компания поручила веб-студии разработать интернет-магазин, а затем заниматься его SEO-раскруткой.
Через некоторое время в интернет-магазине оставалось еще очень много дыр и недоработок, но уже во всю шла раскрутка. Вместо того чтобы направить усилия на доработку, достаточно большие деньги тратились на продвижение, не имеющее экономической отдачи.
Безусловно, еще до завершения разработки можно отправить сайт на первичную индексацию поисковыми системами.
Если позволяют финансы, можно даже провести банерную рекламную кампанию, подготавливая потенциальных покупателей к открытию нового интернет-магазина.
Но интенсивное продвижение интернет-магазина стоит начинать только тогда, когда он качественно и надежно работает, наполнен достоверной, интересной и полной информацией и обеспечивает хорошую конверсию посетителей в покупателей. Иначе это будет неэффективное использование рекламных бюджетов.
В любом случае нужно четко синхронизировать и согласовывать процессы доработки и развития интернет-магазина и его SEO-раскрутки.
Интернет-магазин – это сложная система, наверное, в чем-то даже сложнее, чем автомобиль.
Когда вы выбираете автомобиль, вы наверняка тщательно изучаете его функциональные характеристики, оцениваете дизайн кузова, оформление салона, проверяете отсутствие дефектов корпуса, салона, рабочих механизмов, узнаете комплексность и срок гарантии.
Еще более тщательно нужно проверять ваш интернет-магазин. Для этого лучше подключить специалистов, которые могут качественно проверить различные аспекты: дизайн, юзабилити, удобство навигации, отсутствие технических сбоев и потерь информации и многое другое.
Лучше всего, если это будет ранее упомянутая рабочая группа, отвечающая за принятие интернет-магазина заказчиком. Также можно выборочно привлечать для тестирования специалистов из различных отделов компании.
Люди приходят в интернет за информацией и эмоциями.
Прежде чем совершить покупку в интернет-магазине, человек хочет изучить информацию о товаре, посмотреть фотографии, сравнить его с другими товарами, получить четкую информацию об условиях приобретения товара, доставке, гарантии, дополнительном сервисе.
Также для многих людей важно убедиться, что компания, которой принадлежит данный интернет-магазин, - надежная и честная, что товар будет доставлен вовремя, что в будущем не возникнет никаких дополнительных хлопот и проблем.
Качественные фотографии и яркий уникальный текст – это то, что очень важно для интернет-магазина.
Контент влияет не только на восприятие и принятие решения потенциальными покупателями. Качественное, уникальное информационное наполнение (релевантное, как говорят SEO-шники) очень важно для продвижения сайта в поисковых системах.
Поэтому важно изначально определиться с тем, каким образом будет создавать информационное наполнение интернет-магазина.
Можно договориться с веб-студией, можно поручить составлять тексты кому-то из существующих сотрудников компании или найти отдельного специалиста, который будет полностью отвечать за текст интернет-магазина, – SEO-копирайтера.
Рекомендую последний вариант. Если у вас есть квалифицированный руководитель проекта создания и продвижения интернет-магазина, он сможет ставить задачи, контролировать работу и принимать результаты работы копирайтера.
Сам копирайтер может быть постоянным или наемным сотрудником (аутсорсером), получающим оплату повременно и сдельно.
Аналогично с фотографиями, для их создания нужен хороший фотограф предметной фотосъемки с аппаратурой.
Текстовку и фотографии для позиций товаров можно также взять из интернета или запросить у поставщиков. Но даже в этом случае нужен человек, который этим займется.
Даже если вам удалось нарваться на «золотую жилу» (люди активно ищут ваш товар в поисковых системах, у вас нет конкурентов, пользователи заходят на ваш сайт и активно все скупают) – все равно не стоит ограничиваться только SEO-раскрутку.
Если ваш интернет-магазин продает широкий ассортимент товаров, запросы пользователей очень разнообразны и конкуренция высока – тем более нужно подходить к продвижению комплексно.
Кроме SEO-раскрутки нужно задействовать как минимум контекстную рекламу в основных поисковых системах – Google и Яндекс, а также в их рекламных сетях, на сайтах-партнерах.
Далее можно подключить баннерную рекламу на тематических площадках, таргетированных на географический охват потенциальных покупателей.
Можно попробовать платное или бесплатное продвижение в специализированных или региональных форумах.
Постепенно нужно внедрять продвижение в социальных сетях. Без этого уже никак в современном интернет-маркетинге.
Комбинация различных видов интернет-рекламы дает синергетический эффект для SEO-раскрутки, повышается CRT, конверсия, количество и объемы продаж, общая посещаемость, повторные заходы и прочие показатели эффективности интернет-магазина.
Вам нужны «шашечки» или «ехать»? Вы создаете и продвигаете интернет-магазин, чтобы получать прибыль или чтобы он торчал на первых позициях по кем-то как-то выбранным ключевикам?
Позиции сайта в поисковых системах по фиксированному перечню запросов – это самый простой, можно даже сказать примитивный способ SEO-продвижения.
Нужно признать, что для некоторых тематик на сегодняшний день данный способ является пока одним из самых эффективных. Ключевые слова – «пока» и «для некоторых».
Нельзя забывать, что позиции сайта в поисковых системах – это только средство, а не цель. Цель – увеличение продаж, и эту цель можно достичь не только улучшением позиций, но и увеличением целевого трафика целевых посетителей.
Для большинства тематик примерно 70 % реальных запросов пользователей составляет так называемый «длинный хвост» - низкочастотные или сверхнизкочастотные запросы, состоящие из 3-4 и более слов.
Если сфокусировать внимание только на позициях по высокочастотным запросам, как минимум две трети потенциальных клиентов будут вне фокуса внимания. А они, как правило, наиболее готовы к совершению покупки, четко понимают, что хотят найти.
Меряйте эффективность SEO-раскрутки вашим целевым показателем – объемами продаж.
Выполняемая SEO-раскрутка не определяет полностью объемы продаж, на это влияет целый ряд факторов: ассортимент, уровень цен интернет-магазина, качественные описание и фотографии товаров, убедительная информация на других страницах сайта, удобство навигации, простота оформления заказа и многое другое.
Но, при прочих равных, чем раскрутка качественнее – тем продажи выше.
Прежде всего, хочу особо отметить, что интернет-магазин нужно и важно регулярно дорабатывать, улучшать, видоизменять.
Во-первых, рынок не стоит на месте. Меняется ассортимент, меняются интересы потенциальных покупателей, активничают конкуренты. Возникает необходимость создания дополнительных сервисов, улучшения уже имеющихся.
Во-вторых, в процессе использования интернет-магазина постепенно накапливается информация о том, как можно повысить удобство использования интернет-магазина, упростить подбор товара, оформление заказа и тем самым повысить конверсию, а значит и доходность работы торговой интернет-площадки.
В-третьих, ваша компания – это живой организм, бизнес-процессы которого регулярно изменяются. И интернет-магазин, как его неотъемлемая составляющая, будет претерпевать изменения.
Наконец, совершенно не исключено, что в процессе эксплуатации интернет-магазина будут обнаруживаться мелкие или даже крупные недоработки, которые нужно оперативно исправлять.
Изменений, доработок, улучшений, развития – не избежать. При этом очень важно, чтобы процесс доработки и развития интернет-магазина имел системный характер.
Возвращаясь к ранее сказанному, хочется еще раз подчеркнуть важность создания интернет-магазина на базе популярного движка, а не уникального самописного решения.
В этом случае остается свобода выбора подрядчика по доработке.
Конечно, лучше, если это будет та студия, которая разрабатывала интернет-магазин. Но если условия сотрудничества не будут устраивать, можно наладить отношения с другой веб-студией или даже привлечь отдельного специалиста, веб-разработчика.
В случае создания интернет-магазина на самописном движке – такой свободы выбора подрядчика уже не будет.
Важно качественно организовать сам процесс доработки: поставку исходной задачи, контроль сроков и качества выполнения работ, комплексное тестирование результатов, документирование и внедрение.
Для этого, снова-таки, нужен хороший руководитель проекта доработки и развития интернет-магазина, владеющий технологиями управления процессом разработки программного обеспечения, контроля качества.
Это самое последний и самый важный совет. Перечисленные в данной статье советы – это мой личный опыт.
Вам нужно действовать, вырабатывать свои собственные решения, пробовать, анализировать результаты, корректировать действия, менять планы, добиваться эффективности и качества.
Иными словами – получить свой уникальный опыт, пройти свой путь.
Удачи вам в непростом, но очень увлекательном процессе продвижения интернет-магазина и развития направления интернет-продаж вашей компании!
Оставляйте свои комментарии, пишите на электронную почту, обращайтесь в социальных сетях. Буду рад услышать ваше мнение, постараюсь ответить на вопросы.
Мои советы будут полезны для интернет-маркетологов, ИТ-специалистов и руководителей торговых компаний, которые хотят развивать направление интернет-продаж, создать и раскрутить интернет-магазин для своей компании.
Буду очень благодарен за обратную связь о моих советах и рекомендациях по созданию и SEO-раскрутке интернет-магазина, личные мнения, дополнения, коррекции, уточнения, дополнительные вопросы, встречные советы.
Хочу поделиться своим опытом создания, развития и продвижения интернет-магазинов для торговых компаний.
Мои советы будут полезны для интернет-маркетологов, ИТ-специалистов и руководителей торговых компаний, которые хотят развивать направление интернет-продаж, создать и раскрутить интернет-магазин для своей компании.
Буду очень благодарен за обратную связь о моих советах и рекомендациях по созданию и SEO-раскрутке интернет-магазина, личные мнения, дополнения, коррекции, уточнения, дополнительные вопросы, встречные советы.
1. Нельзя начинать проект без четкого руководителя
Если за создание интернет-магазина будет отвечать директор, собственник компании, маркетолог, менеджер по дизайну и рекламе (каждый по чуть-чуть) – толку будет мало.
Конечно, если компания небольшая, и в ней работают самоотверженные, высококвалифицированные, хорошо мотивированные и ответственные специалисты, для которых интернет-магазин будет приоритетной, но не единственной задачей, возможно, создание и продвижение интернет-магазина получится и без единого руководителя.
Но лучше не рисковать, а четко определить фигуру руководителя, координатора проекта, ответственного за все технические, маркетинговые и информационные процессы, касающиеся интернет-магазина.
В некоторых случаях этим человеком вполне может быть сам директор компании.
2. Нельзя недооценивать сроки и затраты на разработку интернет-магазина
Не верьте обещаниям веб-студий, заверяющих, что они предоставят вам готовый интернет-магазин в течение 1-2 месяцев.
На самом деле выполнить ряд технических действий – развернуть движок, настроить, наладить синхронизацию с учетной программой компании – можно даже намного быстрее.
Но это не будет интернет-магазин, это будет лишь пустая болванка. Чтобы превратить ее в полноценную систему интернет-торговли, организовать ее успешное практическое использование, необходимо как минимум 3-4 месяца.
3. Нельзя экономить на разработке интернет-магазина
Важным критерием эффективности работы интернет-магазина, основой его финансовой окупаемости и прибыльности является качество.
Понятие «качество» вбирает в себя целый ряд параметров: юзабилити, удобство использования, простоту, безотказность, устойчивость, отсутствие сбоев и потерь информации, прогнозируемое поведение, интуитивную понятность навигации, полноценность, завершенность и многое другое.
Часто, когда обращаешься в веб-студию или к частному разработчику с просьбой доработать определенный модуль или элемент интернет-магазина, можно услышать: «А что не работает?»
Самые опасные ошибки – это недоработки. Если что-то не работает – это легко заметить и исправить. А вот если что-то работает недостаточно качественно, чаще всего это остается незамеченным.
4. Нельзя надеяться только на стороннего разработчика
Нельзя забывать о том, что насколько порядочен и инициативен ни был сторонний разработчик, его цель – побыстрее сдать этап работы и получить за него деньги, избавиться от лишних хлопот и забот.
Если ваши договорные отношения предусматривают повременную оплату, разработчику будет важен сам процесс, а результат – это уже забота заказчика.
Поэтому очень важно сформировать внутри компании определенную структуру – отдел, проектную группу – ответственную за контроль разработки, принятие и внедрение интернет-магазина.
Возглавлять данную структуру должен ранее определенный руководитель проекта.
5. Нельзя разрабатывать сайт на самописном движке
Об этом много сказано. Есть определенные плюсы в самописном движке, но для среднестатистического успешного интернет-магазина эти плюсы имеют минимальную ценность.
А минусов у самописного движка – масса. Главные из них – это высокие риски неполучения качественного продукта в оговоренные строки, а также сильная зависимость от данного разработчика при эксплуатации, технической поддержке и развитию интернет-магазина.
Каждому собственнику или руководителю бизнеса кажется, что их бизнес – уникальный, что у него куча оригинальных идей, и соответственно стандартные решения для интернет-магазина не подходят.
Отчасти это так. Каждый бизнес, также как и каждый человек – уникальный. Но думаю, вы, вряд ли, шьете себе на заказ, например, нижнее белье.
В 99 % случае можно подыскать эффективное стандартное решение и для интернет-магазина.
Главное, не лениться, провести тщательный системный анализ бизнес-процессов вашей компании, подключить бизнес-аналитиков, маркетологов, других специалистов и построить четкий проект интернет-магазина.
А затем определиться, на базе какого популярного движка можно создать такой интернет-магазин.
6. Нельзя интенсивно раскручивать недоработанный интернет-магазин
В моей практике был случай, когда компания поручила веб-студии разработать интернет-магазин, а затем заниматься его SEO-раскруткой.
Через некоторое время в интернет-магазине оставалось еще очень много дыр и недоработок, но уже во всю шла раскрутка. Вместо того чтобы направить усилия на доработку, достаточно большие деньги тратились на продвижение, не имеющее экономической отдачи.
Безусловно, еще до завершения разработки можно отправить сайт на первичную индексацию поисковыми системами.
Если позволяют финансы, можно даже провести банерную рекламную кампанию, подготавливая потенциальных покупателей к открытию нового интернет-магазина.
Но интенсивное продвижение интернет-магазина стоит начинать только тогда, когда он качественно и надежно работает, наполнен достоверной, интересной и полной информацией и обеспечивает хорошую конверсию посетителей в покупателей. Иначе это будет неэффективное использование рекламных бюджетов.
В любом случае нужно четко синхронизировать и согласовывать процессы доработки и развития интернет-магазина и его SEO-раскрутки.
7. Нельзя принимать разработанный интернет-магазин на скорую руку
Интернет-магазин – это сложная система, наверное, в чем-то даже сложнее, чем автомобиль.
Когда вы выбираете автомобиль, вы наверняка тщательно изучаете его функциональные характеристики, оцениваете дизайн кузова, оформление салона, проверяете отсутствие дефектов корпуса, салона, рабочих механизмов, узнаете комплексность и срок гарантии.
Еще более тщательно нужно проверять ваш интернет-магазин. Для этого лучше подключить специалистов, которые могут качественно проверить различные аспекты: дизайн, юзабилити, удобство навигации, отсутствие технических сбоев и потерь информации и многое другое.
Лучше всего, если это будет ранее упомянутая рабочая группа, отвечающая за принятие интернет-магазина заказчиком. Также можно выборочно привлечать для тестирования специалистов из различных отделов компании.
8. Нельзя недооценивать важность информационного наполнения
Люди приходят в интернет за информацией и эмоциями.
Прежде чем совершить покупку в интернет-магазине, человек хочет изучить информацию о товаре, посмотреть фотографии, сравнить его с другими товарами, получить четкую информацию об условиях приобретения товара, доставке, гарантии, дополнительном сервисе.
Также для многих людей важно убедиться, что компания, которой принадлежит данный интернет-магазин, - надежная и честная, что товар будет доставлен вовремя, что в будущем не возникнет никаких дополнительных хлопот и проблем.
Качественные фотографии и яркий уникальный текст – это то, что очень важно для интернет-магазина.
Контент влияет не только на восприятие и принятие решения потенциальными покупателями. Качественное, уникальное информационное наполнение (релевантное, как говорят SEO-шники) очень важно для продвижения сайта в поисковых системах.
Поэтому важно изначально определиться с тем, каким образом будет создавать информационное наполнение интернет-магазина.
Можно договориться с веб-студией, можно поручить составлять тексты кому-то из существующих сотрудников компании или найти отдельного специалиста, который будет полностью отвечать за текст интернет-магазина, – SEO-копирайтера.
Рекомендую последний вариант. Если у вас есть квалифицированный руководитель проекта создания и продвижения интернет-магазина, он сможет ставить задачи, контролировать работу и принимать результаты работы копирайтера.
Сам копирайтер может быть постоянным или наемным сотрудником (аутсорсером), получающим оплату повременно и сдельно.
Аналогично с фотографиями, для их создания нужен хороший фотограф предметной фотосъемки с аппаратурой.
Текстовку и фотографии для позиций товаров можно также взять из интернета или запросить у поставщиков. Но даже в этом случае нужен человек, который этим займется.
9. Нельзя раскручивать интернет-магазин только с помощью SEO
Даже если вам удалось нарваться на «золотую жилу» (люди активно ищут ваш товар в поисковых системах, у вас нет конкурентов, пользователи заходят на ваш сайт и активно все скупают) – все равно не стоит ограничиваться только SEO-раскрутку.
Если ваш интернет-магазин продает широкий ассортимент товаров, запросы пользователей очень разнообразны и конкуренция высока – тем более нужно подходить к продвижению комплексно.
Кроме SEO-раскрутки нужно задействовать как минимум контекстную рекламу в основных поисковых системах – Google и Яндекс, а также в их рекламных сетях, на сайтах-партнерах.
Далее можно подключить баннерную рекламу на тематических площадках, таргетированных на географический охват потенциальных покупателей.
Можно попробовать платное или бесплатное продвижение в специализированных или региональных форумах.
Постепенно нужно внедрять продвижение в социальных сетях. Без этого уже никак в современном интернет-маркетинге.
Комбинация различных видов интернет-рекламы дает синергетический эффект для SEO-раскрутки, повышается CRT, конверсия, количество и объемы продаж, общая посещаемость, повторные заходы и прочие показатели эффективности интернет-магазина.
10. Нельзя измерять эффективность SEO-раскрутки по позициям в поисковиках
Вам нужны «шашечки» или «ехать»? Вы создаете и продвигаете интернет-магазин, чтобы получать прибыль или чтобы он торчал на первых позициях по кем-то как-то выбранным ключевикам?
Позиции сайта в поисковых системах по фиксированному перечню запросов – это самый простой, можно даже сказать примитивный способ SEO-продвижения.
Нужно признать, что для некоторых тематик на сегодняшний день данный способ является пока одним из самых эффективных. Ключевые слова – «пока» и «для некоторых».
Нельзя забывать, что позиции сайта в поисковых системах – это только средство, а не цель. Цель – увеличение продаж, и эту цель можно достичь не только улучшением позиций, но и увеличением целевого трафика целевых посетителей.
Для большинства тематик примерно 70 % реальных запросов пользователей составляет так называемый «длинный хвост» - низкочастотные или сверхнизкочастотные запросы, состоящие из 3-4 и более слов.
Если сфокусировать внимание только на позициях по высокочастотным запросам, как минимум две трети потенциальных клиентов будут вне фокуса внимания. А они, как правило, наиболее готовы к совершению покупки, четко понимают, что хотят найти.
Меряйте эффективность SEO-раскрутки вашим целевым показателем – объемами продаж.
Выполняемая SEO-раскрутка не определяет полностью объемы продаж, на это влияет целый ряд факторов: ассортимент, уровень цен интернет-магазина, качественные описание и фотографии товаров, убедительная информация на других страницах сайта, удобство навигации, простота оформления заказа и многое другое.
Но, при прочих равных, чем раскрутка качественнее – тем продажи выше.
11. Нельзя хаотично дорабатывать интернет-магазин
Прежде всего, хочу особо отметить, что интернет-магазин нужно и важно регулярно дорабатывать, улучшать, видоизменять.
Во-первых, рынок не стоит на месте. Меняется ассортимент, меняются интересы потенциальных покупателей, активничают конкуренты. Возникает необходимость создания дополнительных сервисов, улучшения уже имеющихся.
Во-вторых, в процессе использования интернет-магазина постепенно накапливается информация о том, как можно повысить удобство использования интернет-магазина, упростить подбор товара, оформление заказа и тем самым повысить конверсию, а значит и доходность работы торговой интернет-площадки.
В-третьих, ваша компания – это живой организм, бизнес-процессы которого регулярно изменяются. И интернет-магазин, как его неотъемлемая составляющая, будет претерпевать изменения.
Наконец, совершенно не исключено, что в процессе эксплуатации интернет-магазина будут обнаруживаться мелкие или даже крупные недоработки, которые нужно оперативно исправлять.
Изменений, доработок, улучшений, развития – не избежать. При этом очень важно, чтобы процесс доработки и развития интернет-магазина имел системный характер.
Возвращаясь к ранее сказанному, хочется еще раз подчеркнуть важность создания интернет-магазина на базе популярного движка, а не уникального самописного решения.
В этом случае остается свобода выбора подрядчика по доработке.
Конечно, лучше, если это будет та студия, которая разрабатывала интернет-магазин. Но если условия сотрудничества не будут устраивать, можно наладить отношения с другой веб-студией или даже привлечь отдельного специалиста, веб-разработчика.
В случае создания интернет-магазина на самописном движке – такой свободы выбора подрядчика уже не будет.
Важно качественно организовать сам процесс доработки: поставку исходной задачи, контроль сроков и качества выполнения работ, комплексное тестирование результатов, документирование и внедрение.
Для этого, снова-таки, нужен хороший руководитель проекта доработки и развития интернет-магазина, владеющий технологиями управления процессом разработки программного обеспечения, контроля качества.
12. Нельзя слушать чужих советов
Это самое последний и самый важный совет. Перечисленные в данной статье советы – это мой личный опыт.
Вам нужно действовать, вырабатывать свои собственные решения, пробовать, анализировать результаты, корректировать действия, менять планы, добиваться эффективности и качества.
Иными словами – получить свой уникальный опыт, пройти свой путь.
Удачи вам в непростом, но очень увлекательном процессе продвижения интернет-магазина и развития направления интернет-продаж вашей компании!
Оставляйте свои комментарии, пишите на электронную почту, обращайтесь в социальных сетях. Буду рад услышать ваше мнение, постараюсь ответить на вопросы.
1. Нельзя начинать проект без четкого руководителя
Если за создание интернет-магазина будет отвечать директор, собственник компании, маркетолог, менеджер по дизайну и рекламе (каждый по чуть-чуть) – толку будет мало.
Конечно, если компания небольшая, и в ней работают самоотверженные, высококвалифицированные, хорошо мотивированные и ответственные специалисты, для которых интернет-магазин будет приоритетной, но не единственной задачей, возможно, создание и продвижение интернет-магазина получится и без единого руководителя.
Но лучше не рисковать, а четко определить фигуру руководителя, координатора проекта, ответственного за все технические, маркетинговые и информационные процессы, касающиеся интернет-магазина.
В некоторых случаях этим человеком вполне может быть сам директор компании.
2. Нельзя недооценивать сроки и затраты на разработку интернет-магазина
Не верьте обещаниям веб-студий, заверяющих, что они предоставят вам готовый интернет-магазин в течение 1-2 месяцев.
На самом деле выполнить ряд технических действий – развернуть движок, настроить, наладить синхронизацию с учетной программой компании – можно даже намного быстрее.
Но это не будет интернет-магазин, это будет лишь пустая болванка. Чтобы превратить ее в полноценную систему интернет-торговли, организовать ее успешное практическое использование, необходимо как минимум 3-4 месяца.
3. Нельзя экономить на разработке интернет-магазина
Важным критерием эффективности работы интернет-магазина, основой его финансовой окупаемости и прибыльности является качество.
Понятие «качество» вбирает в себя целый ряд параметров: юзабилити, удобство использования, простоту, безотказность, устойчивость, отсутствие сбоев и потерь информации, прогнозируемое поведение, интуитивную понятность навигации, полноценность, завершенность и многое другое.
Часто, когда обращаешься в веб-студию или к частному разработчику с просьбой доработать определенный модуль или элемент интернет-магазина, можно услышать: «А что не работает?»
Самые опасные ошибки – это недоработки. Если что-то не работает – это легко заметить и исправить. А вот если что-то работает недостаточно качественно, чаще всего это остается незамеченным.
4. Нельзя надеяться только на стороннего разработчика
Нельзя забывать о том, что насколько порядочен и инициативен ни был сторонний разработчик, его цель – побыстрее сдать этап работы и получить за него деньги, избавиться от лишних хлопот и забот.
Если ваши договорные отношения предусматривают повременную оплату, разработчику будет важен сам процесс, а результат – это уже забота заказчика.
Поэтому очень важно сформировать внутри компании определенную структуру – отдел, проектную группу – ответственную за контроль разработки, принятие и внедрение интернет-магазина.
Возглавлять данную структуру должен ранее определенный руководитель проекта.
5. Нельзя разрабатывать сайт на самописном движке
Об этом много сказано. Есть определенные плюсы в самописном движке, но для среднестатистического успешного интернет-магазина эти плюсы имеют минимальную ценность.
А минусов у самописного движка – масса. Главные из них – это высокие риски неполучения качественного продукта в оговоренные строки, а также сильная зависимость от данного разработчика при эксплуатации, технической поддержке и развитию интернет-магазина.
Каждому собственнику или руководителю бизнеса кажется, что их бизнес – уникальный, что у него куча оригинальных идей, и соответственно стандартные решения для интернет-магазина не подходят.
Отчасти это так. Каждый бизнес, также как и каждый человек – уникальный. Но думаю, вы, вряд ли, шьете себе на заказ, например, нижнее белье.
В 99 % случае можно подыскать эффективное стандартное решение и для интернет-магазина.
Главное, не лениться, провести тщательный системный анализ бизнес-процессов вашей компании, подключить бизнес-аналитиков, маркетологов, других специалистов и построить четкий проект интернет-магазина.
А затем определиться, на базе какого популярного движка можно создать такой интернет-магазин.
6. Нельзя интенсивно раскручивать недоработанный интернет-магазин
В моей практике был случай, когда компания поручила веб-студии разработать интернет-магазин, а затем заниматься его SEO-раскруткой.
Через некоторое время в интернет-магазине оставалось еще очень много дыр и недоработок, но уже во всю шла раскрутка. Вместо того чтобы направить усилия на доработку, достаточно большие деньги тратились на продвижение, не имеющее экономической отдачи.
Безусловно, еще до завершения разработки можно отправить сайт на первичную индексацию поисковыми системами.
Если позволяют финансы, можно даже провести банерную рекламную кампанию, подготавливая потенциальных покупателей к открытию нового интернет-магазина.
Но интенсивное продвижение интернет-магазина стоит начинать только тогда, когда он качественно и надежно работает, наполнен достоверной, интересной и полной информацией и обеспечивает хорошую конверсию посетителей в покупателей. Иначе это будет неэффективное использование рекламных бюджетов.
В любом случае нужно четко синхронизировать и согласовывать процессы доработки и развития интернет-магазина и его SEO-раскрутки.
7. Нельзя принимать разработанный интернет-магазин на скорую руку
Интернет-магазин – это сложная система, наверное, в чем-то даже сложнее, чем автомобиль.
Когда вы выбираете автомобиль, вы наверняка тщательно изучаете его функциональные характеристики, оцениваете дизайн кузова, оформление салона, проверяете отсутствие дефектов корпуса, салона, рабочих механизмов, узнаете комплексность и срок гарантии.
Еще более тщательно нужно проверять ваш интернет-магазин. Для этого лучше подключить специалистов, которые могут качественно проверить различные аспекты: дизайн, юзабилити, удобство навигации, отсутствие технических сбоев и потерь информации и многое другое.
Лучше всего, если это будет ранее упомянутая рабочая группа, отвечающая за принятие интернет-магазина заказчиком. Также можно выборочно привлечать для тестирования специалистов из различных отделов компании.
8. Нельзя недооценивать важность информационного наполнения
Люди приходят в интернет за информацией и эмоциями.
Прежде чем совершить покупку в интернет-магазине, человек хочет изучить информацию о товаре, посмотреть фотографии, сравнить его с другими товарами, получить четкую информацию об условиях приобретения товара, доставке, гарантии, дополнительном сервисе.
Также для многих людей важно убедиться, что компания, которой принадлежит данный интернет-магазин, - надежная и честная, что товар будет доставлен вовремя, что в будущем не возникнет никаких дополнительных хлопот и проблем.
Качественные фотографии и яркий уникальный текст – это то, что очень важно для интернет-магазина.
Контент влияет не только на восприятие и принятие решения потенциальными покупателями. Качественное, уникальное информационное наполнение (релевантное, как говорят SEO-шники) очень важно для продвижения сайта в поисковых системах.
Поэтому важно изначально определиться с тем, каким образом будет создавать информационное наполнение интернет-магазина.
Можно договориться с веб-студией, можно поручить составлять тексты кому-то из существующих сотрудников компании или найти отдельного специалиста, который будет полностью отвечать за текст интернет-магазина, – SEO-копирайтера.
Рекомендую последний вариант. Если у вас есть квалифицированный руководитель проекта создания и продвижения интернет-магазина, он сможет ставить задачи, контролировать работу и принимать результаты работы копирайтера.
Сам копирайтер может быть постоянным или наемным сотрудником (аутсорсером), получающим оплату повременно и сдельно.
Аналогично с фотографиями, для их создания нужен хороший фотограф предметной фотосъемки с аппаратурой.
Текстовку и фотографии для позиций товаров можно также взять из интернета или запросить у поставщиков. Но даже в этом случае нужен человек, который этим займется.
9. Нельзя раскручивать интернет-магазин только с помощью SEO
Даже если вам удалось нарваться на «золотую жилу» (люди активно ищут ваш товар в поисковых системах, у вас нет конкурентов, пользователи заходят на ваш сайт и активно все скупают) – все равно не стоит ограничиваться только SEO-раскрутку.
Если ваш интернет-магазин продает широкий ассортимент товаров, запросы пользователей очень разнообразны и конкуренция высока – тем более нужно подходить к продвижению комплексно.
Кроме SEO-раскрутки нужно задействовать как минимум контекстную рекламу в основных поисковых системах – Google и Яндекс, а также в их рекламных сетях, на сайтах-партнерах.
Далее можно подключить баннерную рекламу на тематических площадках, таргетированных на географический охват потенциальных покупателей.
Можно попробовать платное или бесплатное продвижение в специализированных или региональных форумах.
Постепенно нужно внедрять продвижение в социальных сетях. Без этого уже никак в современном интернет-маркетинге.
Комбинация различных видов интернет-рекламы дает синергетический эффект для SEO-раскрутки, повышается CRT, конверсия, количество и объемы продаж, общая посещаемость, повторные заходы и прочие показатели эффективности интернет-магазина.
10. Нельзя измерять эффективность SEO-раскрутки по позициям в поисковиках
Вам нужны «шашечки» или «ехать»? Вы создаете и продвигаете интернет-магазин, чтобы получать прибыль или чтобы он торчал на первых позициях по кем-то как-то выбранным ключевикам?
Позиции сайта в поисковых системах по фиксированному перечню запросов – это самый простой, можно даже сказать примитивный способ SEO-продвижения.
Нужно признать, что для некоторых тематик на сегодняшний день данный способ является пока одним из самых эффективных. Ключевые слова – «пока» и «для некоторых».
Нельзя забывать, что позиции сайта в поисковых системах – это только средство, а не цель. Цель – увеличение продаж, и эту цель можно достичь не только улучшением позиций, но и увеличением целевого трафика целевых посетителей.
Для большинства тематик примерно 70 % реальных запросов пользователей составляет так называемый «длинный хвост» - низкочастотные или сверхнизкочастотные запросы, состоящие из 3-4 и более слов.
Если сфокусировать внимание только на позициях по высокочастотным запросам, как минимум две трети потенциальных клиентов будут вне фокуса внимания. А они, как правило, наиболее готовы к совершению покупки, четко понимают, что хотят найти.
Меряйте эффективность SEO-раскрутки вашим целевым показателем – объемами продаж.
Выполняемая SEO-раскрутка не определяет полностью объемы продаж, на это влияет целый ряд факторов: ассортимент, уровень цен интернет-магазина, качественные описание и фотографии товаров, убедительная информация на других страницах сайта, удобство навигации, простота оформления заказа и многое другое.
Но, при прочих равных, чем раскрутка качественнее – тем продажи выше.
11. Нельзя хаотично дорабатывать интернет-магазин
Прежде всего, хочу особо отметить, что интернет-магазин нужно и важно регулярно дорабатывать, улучшать, видоизменять.
Во-первых, рынок не стоит на месте. Меняется ассортимент, меняются интересы потенциальных покупателей, активничают конкуренты. Возникает необходимость создания дополнительных сервисов, улучшения уже имеющихся.
Во-вторых, в процессе использования интернет-магазина постепенно накапливается информация о том, как можно повысить удобство использования интернет-магазина, упростить подбор товара, оформление заказа и тем самым повысить конверсию, а значит и доходность работы торговой интернет-площадки.
В-третьих, ваша компания – это живой организм, бизнес-процессы которого регулярно изменяются. И интернет-магазин, как его неотъемлемая составляющая, будет претерпевать изменения.
Наконец, совершенно не исключено, что в процессе эксплуатации интернет-магазина будут обнаруживаться мелкие или даже крупные недоработки, которые нужно оперативно исправлять.
Изменений, доработок, улучшений, развития – не избежать. При этом очень важно, чтобы процесс доработки и развития интернет-магазина имел системный характер.
Возвращаясь к ранее сказанному, хочется еще раз подчеркнуть важность создания интернет-магазина на базе популярного движка, а не уникального самописного решения.
В этом случае остается свобода выбора подрядчика по доработке.
Конечно, лучше, если это будет та студия, которая разрабатывала интернет-магазин. Но если условия сотрудничества не будут устраивать, можно наладить отношения с другой веб-студией или даже привлечь отдельного специалиста, веб-разработчика.
В случае создания интернет-магазина на самописном движке – такой свободы выбора подрядчика уже не будет.
Важно качественно организовать сам процесс доработки: поставку исходной задачи, контроль сроков и качества выполнения работ, комплексное тестирование результатов, документирование и внедрение.
Для этого, снова-таки, нужен хороший руководитель проекта доработки и развития интернет-магазина, владеющий технологиями управления процессом разработки программного обеспечения, контроля качества.
12. Нельзя слушать чужих советов
Это самое последний и самый важный совет. Перечисленные в данной статье советы – это мой личный опыт.
Вам нужно действовать, вырабатывать свои собственные решения, пробовать, анализировать результаты, корректировать действия, менять планы, добиваться эффективности и качества.
Иными словами – получить свой уникальный опыт, пройти свой путь.
Удачи вам в непростом, но очень увлекательном процессе продвижения интернет-магазина и развития направления интернет-продаж вашей компании!
Оставляйте свои комментарии, пишите на электронную почту, обращайтесь в социальных сетях. Буду рад услышать ваше мнение, постараюсь ответить на вопросы.
0 коммент.:
Отправить комментарий